..Областна Дирекция "Земеделие" - Софийска област

УВАЖАЕМИ ГРАЖДАНИ,
Министерството на земеделието и храните е администрация за осъществяване на държавната политика в областта на земеделието, селските райони, рибното стопанство и аквакултурите. Дейността на министерството се основава на принципите на законност, откритост, достъпност, ефективност, отговорност и координация. Следвайки тези принципи, сме разработили Харта на клиента и стандарти за административно обслужване, с която сме си поставили следните цели:

1. Да подобрим достъпа до услуги, като подробно Ви информираме за Вашите права, за това откъде и как можете да получите съответните административни услуги.
Вие можете да се свържете с нас и да получите информация по следните начини:

За реализирането на тази цел, за всяка административна услуга, която извършваме, Ви предлагаме конкретен и пълен стандарт с приложени към него образци.. В този стандарт сме посочили нормативната уредба на административната услуга, информирали сме Ви към кое административно звено следва да се обърнете, какви документи трябва да представите и какъв е нормативно установения срок, след изтичането на който ще получите исканата от Вас услуга. Необходимо е да знаете предварително, че времето, определено от служителите за отстраняване на непълноти и неточности по предоставената от Вас документация, не се включва в срока, определен в тези стандарти за извършване на съответната административна услуга.

2. Постигане на високо качество на предоставяните услуги, като намалим личните Ви разходи и време за получаване на услуги и осигурим добро отношение и желание за съдействие от страна на служителите, които Ви обслужват.

За по-голяма част от административните услуги е създадена възможност заявленията и изискващите се документи да се подават чрез Областните дирекции „Земеделие и гори” и чрез Общинските служби по земеделие и гори в цялата страна.

Предоставяме Ви списъкът с адресите на Областните дирекции “Земеделие и гори” и ОСЗ - Приложение №1.

Предоставяме Ви списък с адресите на второстепенните разпоредители с бюджетни кредити към министъра на земеделието и храните – Приложение №2.

Информация за административните услуги, които извършват второстепенните разпоредители с бюджетни кредити към министъра на земеделието и храните, може да получите от интернет-страницата на всеки второстепенен разпоредител.

В Приемната на Министерството на земеделието и храните е създадено гише „Административно и деловодно обслужване”, на което служител на министерството ще Ви предостави ясна, лесно разбираема, пълна и точна информация за всички предоставяни административни услуги, за движението на подадените от Вас заявления, за различните комуникационни средства и начини, които може да използвате за достъп до администрацията. Приемната работи всеки работен ден от 9.00 до 17.00 часа, с обедна почивка от 12.30 до 13.00 часа.

За постигане на прозрачност и отзивчивост, ние Ви осигуряваме възможност за комуникация с любезни и добре информирани служители по време на целия процес на административното обслужване.

Ние очакваме от Вас да изразявате свободно вашите мнения, предложения и коментари като:

Министерството на земеделието и храните приема електронни документи, подписани с валиден универсален електронен подпис, издаден от регистриран доставчик на удостоверителни услуги в Република България, според Закона за електронния документ и електронния подпис, обн.ДВ бр.34 от 2001 година.
Важно е да знаете, че ние можем да приемем и обработим САМО изпратен от Вас електронен документ във формат MS Word XP. Електронни документи, подписани с валиден универсален електронен подпис, може да изпращате на Еmail адрес edelovodstvo@mzh.government.bg.

Вашите документи, записани на физически носител (дискета, CD), може да предоставите за регистрация и на деловодителите на министерството на адрес гр. София, бул. “Христо Ботев” № 55 - стая 121 .
За да намалим личните Ви разходи, при поискване от Ваша страна, издаваме документи в електронен вид ( формат MS Word ), подписани с универсален електронен подпис.

В Министерството на земеделието и храните е създадена възможност свободно и по удобен за Вас начин да подавате Вашите сигнали и предложения за усъвършенстване на организацията и дейността на администрацията и за решаване на други въпроси, които са от компетентността на Министерството на земеделието и храните.

Важно е да знаете, че не се образува производство по анонимни предложения и сигнали, както и по сигнали, отнасящи се до нарушения, извършени преди повече от 2(две) години. За анонимни предложения и сигнали се считат тези, които не съдържат достатъчно данни за обратна връзка с подателя – име и адрес за обратна кореспонденция. Регистрират се само предложения и сигнали, подадени на:
- тел. 985-11-132 или на факс 988-56-74 и 981 79 55;
- адреса на министерството - гр. София, бул. “Христо Ботев” № 55;
- на e-mail: kgalabova@mzh.government.bg
На запитвания от общ характер, които не изискват експертен отговор, ще получите отговор в срок до 7 дни. Предложения и сигнали, засягащи проблеми, чието решаване е извън нашите правомощия, ще насочим към съответната администрация в срок от 7 дни, като се ангажираме да Ви информираме писмено за това.
Сигнали и предложения се разглеждат най-късно в двумесечен срок от постъпването им, като решението по тях се съобщава в 7-дневен срок от постановяването му.
Когато е необходимо по продължително проучване, срокът на вземане на решение може да бъде продължен до 6 месеца (вкл. вече изтеклите 2 месеца) – при предложение и до 1 месец – при сигнал, за което писмено ще Ви уведомим.
Вашия сигнал за незаконни или неправилни, или пораждащи съмнение за корупция действия или бездействия на служители от администрацията, както и сигнали по повод качеството на предоставяните административни услуги, можете да изпратите на адреса на министерството до директора на Инспектората. Ние ще направим проверка и ще Ви отговорим писмено до 2 (два) месеца от получаването на сигнала. Ако не можем да отговорим в посочения срок, ще Ви уведомим защо. Ще Ви съобщим, ако е необходимо да направите нещо допълнително и кога да очаквате пълен отговор от нас.

С Инспектората на Министерството на земеделието и храните можете да се свържете:
- на безплатен телефон за сигнали за корупция и конфликт на интереси 0800 20 200;
- на e-mail: signali-korupcia@mzh.government.bg;
- чрез пощенска кутия за сигнали за корупция, намираща се в сградата на Министерството на земеделието и храните – бул.”Христо Ботев” №55 (Приемна).

На Вашите предложения и сигнали ще отговорим по избрания от Вас начин – по поща или на посочен от Вас e-mail или факс.

Няма да получите отговор на въпроси, сигнали, предложения, които съдържат нецензурни изрази и обидни изказвания по отношение на българската администрация и институции.

Нормативната уредба, на която се позоваваме, при административното обслужване
и работата с предложения и сигнали на граждани е:
- АДМИНИСТРАТИВНОПРОЦЕСУАЛЕН КОДЕКС;
- НАРЕДБА ЗА АДМИНИСТРАТИВНОТО ОБСЛУЖВАНЕ.

Основните нормативни актове, свързани с дейността на Министерството на земеделието и храните са:

- ЗАКОН ЗА АРЕНДАТА В ЗЕМЕДЕЛИЕТО
- ЗАКОН ЗА БИОЛОГИЧНОТО РАЗНООБРАЗИЕ
- ЗАКОН ЗА ВЕТЕРИНАРНОМЕДИЦИНСКАТА ДЕЙНОСТ
- ЗАКОН ЗА ВИНОТО И СПИРТНИТЕ НАПИТКИ
- ЗАКОН ЗА ЖИВОТНОВЪДСТВОТО
- ЗАКОН ЗА ЗАЩИТА НА РАСТЕНИЯТА
- ЗАКОН ЗА ЛЕЧЕБНИТЕ РАСТЕНИЯ
- ЗАКОН ЗА НАРОДНАТА ПРОСВЕТА
- ЗАКОН ЗА НАЦИОНАЛНИЯ ЦЕНТЪР ЗА АГРАРНИ НАУКИ
- ЗАКОН ЗА ОПАЗВАНЕ НА ЗЕМЕДЕЛСКИТЕ ЗЕМИ
- ЗАКОН ЗА ПОДПОМАГАНЕ НА ЗЕМЕДЕЛСКИТЕ ПРОИЗВОДИТЕЛИ
- ЗАКОН ЗА ПОСЕВНИЯ И ПОСАДЪЧНИЯ МАТЕРИАЛ
- ЗАКОН ЗА ПРИЛАГАНЕ НА ОБЩИТЕ ОРГАНИЗАЦИИ И ПАЗАРИТЕ НА ЗЕМЕДЕЛС
КИ ПРОДУКТИ НА ЕВРОПЕЙСКИЯ СЪЮЗ
- ЗАКОН ЗА ПРОФЕСИОНАЛНОТО ОБРАЗОВАНИЕ И ОБУЧЕНИЕ
- ЗАКОН ЗА ПЧЕЛАРСТВОТО
- ЗАКОН ЗА РЕГИСТРАЦИЯ И КОНТРОЛ НА ЗЕМЕДЕЛСКАТА И ГОРСКАТА ТЕХНИКА
- ЗАКОН ЗА РИБАРСТВОТО И АКВАКУЛТУРИТЕ
- ЗАКОН ЗА СВРЪХЗАПАСИТЕ ОТ ЗЕМЕДЕЛСКИ И ЗАХАРНИ ПРОДУКТИ
- ЗАКОН ЗА СДРУЖЕНИЯ ЗА НАПОЯВАНЕ
- ЗАКОН ЗА СОБСТВЕНОСТТА И ПОЛЗУВАНЕТО НА ЗЕМЕДЕЛСКИТЕ ЗЕМИ
- ЗАКОН ЗА СЪХРАНЕНИЕ И ТЪРГОВИЯ СЪС ЗЪРНО
- ЗАКОН ЗА ТЮТЮНА И ТЮТЮНЕВИТЕ ИЗДЕЛИЯ
- ЗАКОН ЗА ФУРАЖИТЕ
- ЗАКОН ЗА ХРАНИТЕ